Gedragscode en Integriteitsbeleid

Gedragscode – omgangsvormen

Doel: zorgen voor een veilige, respectvolle en professionele samenwerking tussen bestuur, vrijwilligers, medewerkers, partners en patiënten.

Respectvol gedrag

We luisteren naar elkaar en laten iedereen uitspreken.
We gaan zorgvuldig om met emoties en ervaringen van patiënten.
Discriminatie, pesten, intimidatie en grensoverschrijdend gedrag zijn onacceptabel.

Samenwerking en communicatie

We werken open, collegiaal en transparant samen.
Feedback wordt constructief gegeven en ontvangen.
We spreken elkaar aan als gedrag niet past bij de waarden van de stichting.

Vertrouwelijkheid

Persoonlijke verhalen en medische informatie worden alleen gedeeld met toestemming.
Documenten en gegevens van de stichting worden zorgvuldig en veilig behandeld.

Vertegenwoordiging

Wie namens Stichting 1op5 spreekt, doet dit zorgvuldig, feitelijk en in lijn met onze missie.
Belangenconflicten (persoonlijk of professioneel) worden direct gemeld.

Integriteitsbeleid

Doel: waarborgen van betrouwbaarheid, onafhankelijkheid en transparantie.

Belangenverstrengeling

Bestuursleden en medewerkers melden nevenfuncties en mogelijke belangenconflicten vooraf.
Besluitvorming vindt plaats zonder invloed van persoonlijke of commerciële belangen.

Financiële integriteit

Donaties en subsidies worden transparant verantwoord.
Uitgaven worden alleen gedaan ten behoeve van de doelstellingen van de stichting.
Tweehandtekeningenbeleid voor belangrijke financiële transacties.

Onafhankelijkheid

Samenwerkingen met bedrijven (bijv. farmaceutische industrie) worden getoetst op onafhankelijkheid en transparantie.
Sponsoring en giften zijn openbaar en mogen de koers van de stichting niet bepalen.

Integriteitsbewaker

Het bestuur benoemt een vertrouwenspersoon / integriteitsfunctionaris voor meldingen en advies.

Klachtenregeling

Doel: laagdrempelig en eerlijk omgaan met klachten van patiënten, vrijwilligers, medewerkers of externe partners.

Indienen van klachten

Iedereen kan een klacht indienen over gedrag, communicatie, integriteit of samenwerking.
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij de vertrouwenspersoon.

Behandeling van klachten

Ontvangst van de klacht wordt binnen 5 werkdagen bevestigd.
De klacht wordt vertrouwelijk behandeld en binnen 6 weken afgehandeld.
Indien nodig kan een onafhankelijke derde (bijv. mediator of externe klachtencommissie) worden ingeschakeld.

Bescherming melder

Klokkenluiders en melders van misstanden worden beschermd tegen benadeling.
Anonieme meldingen zijn mogelijk, maar worden alleen onderzocht bij voldoende informatie.

Evaluatie

Het bestuur ontvangt jaarlijks een geanonimiseerde rapportage van ingediende klachten en genomen maatregelen.

Slotbepalingen

Deze gedragscode, het integriteitsbeleid en de klachtenregeling zijn vastgesteld door het bestuur van 1op5 op 9 oktober 2025

De documenten worden jaarlijks geëvalueerd en zo nodig aangepast.

Alle bestuursleden, medewerkers en vrijwilligers bevestigen schriftelijk dat zij kennis hebben genomen van deze regels en zich eraan zullen houden.